Travailler, c’est trop dur?

Les infirmières qui contemplent le suicide, un agent de bord qui pète une coche, que se passe-t-il dans le monde du travail qui provoque ces réactions extrêmes?

Lorsqu’on parle de « conditions de travail », ce ne sont pas les conditions physiques qui sont importantes, c’est plutôt l’intangible qui a beaucoup plus d’impact. Le journaliste canadien Malcolm Gladwell, dans son livre « Outliers: The Story Of Success« , postule trois conditions qui doivent être présentes pour que le travail qu’on fait soit satisfaisant:

1. L’autonomie: Nous avons besoin d’avoir un certain contrôle sur les conditions de travail et comment on fait notre travail. On doit aussi savoir que personne ne nous surveille de près. L’autonomie encourage l’initiative et la créativité;

2. La complexité: Notre travail doit nous offrir des occasions pour pousser nos capacités mentales et physiques. La complexité de notre travail nous permet de développer l’innovation et la croissance personnelle;

3. Une connexion entre l’effort et la récompense: On doit avoir confiance que notre travail va être reconnu à la fois monétairement et émotionnellement.

Au delà d’un certain point où nos besoins matériels et aspirationnels sont satisfaits, ce n’est pas plus d’argent qui nourrit notre passion pour le travail. C’est si oui ou non notre travail nous permet d’exprimer qui on est et de vivre nos valeurs et nos espoirs.

C’est dommage que la quête de l’efficacité nous pousse à travailler comme des machines, mais à bien y penser, même les machines ont besoin d’être soignées et entretenues. Travailler fort ne devrait pas être difficile, mais plutôt un façon de nous ressourcer, de grandir et de créer une expérience de vie qui nous permet d’exprimer notre plein potentiel.

Pour plus d’informations

Le livre de Malcolm Gladwell « Outliers » sur Amazon.com (je n’ai pas encore trouvé une traduction en français)
Amazon.com: http://www.amazon.com/Outliers-Story-Success-Malcolm-Gladwell/dp/0316017922

Entrevue de Malcolm Gladwell par Charlie Rose au sujet de son livre (vidéo en anglais)
http://www.charlierose.com/view/interview/9855

Dan Pink fait aussi une exploration fascinante du lien entre la motivation et le travail dans son livre
« Drive: The Surprising Truth About What Motivates Us »
Lien Amazon: http://www.amazon.com/Drive-Surprising-Truth-About-Motivates/dp/1594488843
Lien YouTube: http://www.youtube.com/watch?v=u6XAPnuFjJc